편의점이라 편리한 서비스 - 택배서비스와 공과금 수납

최근에 편의점에서는 하이패스카드 충전이라던가 렌터카 서비스등을 신청하기도합니다. 물론 지금 있는곳은 도심지라기보다는 동네에 가까워 실제 이용객은 별로 없지만 나중에는 어떤 서비스까지 가능할지 궁금합니다.

 

현재 편의점에서 이용할수 있는 서비스중에 제일 편한건 택배라고 보입니다. 일상적인 상황에서는 크게 상관없긴하지만 심야시간이나 새벽에 갑자기 택배를 부쳐놓고 가야한다면 편의점 택배는 굉장히 유용합니다. 현재 CU에는 포스트박스 서비스인데 CJ대한통운에서 운용하는 택배입니다. 미리 입력해두고 오면 처음이라면 아주 약간 당황스러운 무인택배기를 뚫어져라 볼필요도 없습니다. 가끔 어르신들이나 처음이신 분들에게 사용법을 가르켜주기도 하지만 상식적으로 조금만 보면 직관적으로 할수있는 것들입니다. 가끔은 편의점에서 택배도 가능하냐면서 신세계를 발견한듯한 시선을 보내는분도있고 새벽에 전화가 와서 경찰서인가 했더니 택배접수가 새벽에도 되냐고 물어보는 분도 있습니다.

 

택배 보낼때는 무게 측정하고 입력정보 모두 넣으면 나오는 택배용지를 카운터에 제출해서 등록을 해야합니다. 착불이더라도 마찬가지이고 수납시에 나오는 영수증도 보관해둡니다.

 

인터넷 쇼핑몰을 다년간 운영해본 경험으로보면 택배는 일반적으로 생각하는것처럼 살살 다뤄지지 않습니다. 보낼때는 네모난 박스에 넣어보내고 삐죽 튀어나온 물건을 다른 물건과 함께 묶어서 보내는것은 어렵습니다. 물류센터에 가보면 알겠지만 대부분 택배로 부쳐지는건 결국 짐짝 취급입니다. 바쁘면 막 던져지는건 예사이기에 부실하게 포장된 것들은 분실확률이 있습니다. 특히 물건이 다시 만들수없는 원본이라던가할때는 택배로 보내는건 조금 고려를 해봐야합니다.

 

가끔 이런저런 주의사항 이야기해도 아랑곳하지 않는 분들을 만날수 있는데.. 분실되거나하면 본인이 제일 힘들텐데 남의말을 전혀 믿지않는 것까지는 그럴수도 있지만 많이 경험했음직한 사람의 호의나 상식적인 조언까지도 팽개치는건 결국 자기손해...

 

현재 매장에는 택배서비스는 물론이고 그냥 개개인 주소로된것중에 기사님과 통화한것들중에 부재중인 일반택배도 보관을 해주고있습니다. 일반택배는 몇가지 골치아픈게 있긴하지만 단골들이 많은 동네인지라 낮시간에 택배를 받지못하는분들의 편의성때문에 공간을 할애하고 있습니다. 간혹 분실사고가 발생하는데 고가의 물건일때는 책임소재가 불분명해...  몇년전에는 명절에 고가의 한우 소갈비 선물셋트가 사라져 경찰이 출동해 한참동안 CCTV를 뒤적인적도 있습니다. 그래서 한동안 택배를 보관하지 않았는데 동네에서 부탁이 많아서 다시 운용중... 이후부터는 전과 다르게 찾아갈때 택배에있는 이름이랑 신분증을 확인을 하긴하는데 간혹 룰을 모르거나 조금은 커뮤니케이션이 어려운 스타일들이 있습니다. 본인확인 부탁하면 내껀데 왜 확인하냐고 하는 분들이 간혹 있습니다. 그러면 여기는 시간상 집에서 못받는 분들이 부탁해서 임시로 맡긴것이고 저희가 택배회사는 아니여서 본인인지 아닌지 확인이 어려워서 이런저런 이야기를 하면 대부분은 수긍하지만 간혹 한두명은 그래도 화까지 내면서 내껄 왜 확인하냐면서 우기는 분도 있습니다. 이런 부분때문에 여러번 택배를 임시로 맡지 않을까도 고려했었는데 아직까지는 어쩌다 한두명이라 동네 편의를 위해 운용중.. 물론 CU에서 직접 서비스 하고있는 티몬 픽업서비스는 별도로 본인확인해서 보관을 하고있습니다.

 

이외에 요즘은 자동이체를 많이하긴하지만 각종 공과금도 편의점에서 납부할 수 있습니다. 전기세 가스비용 통신비용등등 각종 공과금 수납이 가능합니다. 고지서에 편의점 수납용 스캔 표시가 있는것이라면 가능한데 새벽시간대에 간혹 통신이 안될때도 있습니다. 요즘 많아진 혼자사는 사람들이 늦은시간에 은행가기 어려울때 유용한 서비스... 공과금 수납은 현금만 가능하고 택배는 카드결제도 가능...